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野草云最新2026退款服务条款更新

2026年9月野草云更新退款服务条款,详情如下:

1. 野草云自营虚拟主机、VPS云服务器的新购订单,自服务开通之日起3天内支持全额退款(扣除实际不可退回的网关手续费,批量或重复购买另按第2条扣费);超过3天但不超过30天支持部分退款。独立服务器、域名、附加服务及其他服务项目不适用本退款规则。

2. 如一次性或30天内多次购买同类型产品/服务(超过1个),申请退款时,将按扣除已用费用及网关手续费后的可退金额,额外收取10%—30%的退款处理费。

3. 续费订单、超过30天的订单,以及经核实存在违反服务条款或欺诈行为的订单,不适用本退款规则。升级、重装或迁移不重新计算退款期。

4. 订购时已在产品详情页及购物车注明不支持退款的特价促销产品,不适用本退款规则。

5. 退款按原支付方式退回。账户余额不支持提现退款,使用余额支付的订单退款仅退回账户余额;赠金、优惠券及其他赠送权益不折现。

6. 退款以对应服务实付金额为基数,扣除支付网关实际收取且不予返还的手续费,具体金额以交易记录为准。部分退款另扣已用费用:已用费用=订购时标准月价×120%÷30×已用天数。仅有年付价格的特惠套餐,以年付实付金额÷10作为上述公式中的标准月价,多年付先折算成年价。不足一天按一天计算,退款最低为零,费用不重复扣除。

7. 退款申请以服务单形式提交至售后部门,通常1—5个工作日内处理。是否超期及已用天数以明确退款申请的提交时间为准。确认退款后,对应服务终止、数据删除,请提前备份。

8. 如用户向支付机构(包括但不限于 PayPal、信用卡组织等)发起交易争议、拒付或索赔,我们有权暂停或终止该账户下的全部服务,并拒绝本退款规则下的主动退款申请。

9. 对经核实发布虚假信息、恶意诽谤或威胁工作人员的行为,我们有权暂停或终止相关服务。

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